乐品云挂靠风波后再立乐屋商城,双管齐下的“三八妇乐模式”能否一路顺遂?

 

 

反传销365网讯:在近几年移动互联网的发展和带动下,直销企业也竞相借助互联网渠道开疆拓土,直销行业转型社交电商或微商等新模式也成了热门话题,但在探索发展的过程中也不断的显露出一些问题,引发关注。

 

 

在前文中,我们简单了解了三八妇乐与薇薇国际这场合作的始末、天华创客与乐品云的相关情况,今天我们再来关注一下三八妇乐目前所实行的是怎样的直销模式与新零售模式,以及屡见不鲜的投诉事件都是事出何因。

                                                             

 

   模式现状,双管齐下   

 

 

 

失去了曾经的乐品云商城,现在的三八妇乐还有自己的乐屋商城,据推广人员介绍,目前的三八妇乐既有直销板块,也有新零售模式。传统的直销模式如下:

 

 

 

 

另附之前版本的三八妇乐直销模式制度表:

 

 

 

再说新零售板块,2019年7月25日,“三八妇乐新云商”项目上线后不久,便由于大量客户涌入系统,一度引发后台服务器宕机,经过调整升级后才恢复正常。数据显示,项目上线24小时之后,订单量突破了10万单大关。三八妇乐康伊纳壳聚糖抗菌水凝胶、安琢™女士蚕蛹蛋白健康内裤等产品在本次活动中被推向市场。

 

                                           

 

2020年1月1日,乐屋商城正式上线,据了解,该平台脱身于三八妇乐婧媛荟。。

 

 

据官方资料介绍,乐屋商城是三八妇乐旗下的专注母婴领域的圈层式社交电商托管式创业平台,采用的是直销+电商+播商+微商+店商的全复合营销模式。

 

 

乐屋商城活动政策如下:

 

 

在相关宣传材料当中,还有参与乐屋商城的“案例”奉上,在这些案例中,加入乐屋商城的人都是月入数万的角色,只是不知道这个收入是加入乐屋之前,还是加入乐屋之后的。

 

 

 

据网友反馈,上述这些宣传图几乎是伴随着乐屋商城的上线而同步推出的,如果是这样,又是谁未卜先知地推算出了参与者将在乐屋商城所得到的月收入以及推广成果的呢?

 

 

产品现状,宣传当真?

 

 

 

说完了模式,我们再来看看产品。

 

曾有网友咨询“三八妇乐妇洁抑菌凝胶是否是真药?”对此,药品价格315网回复称:部分网站展示该产品的许可证号是“(粤)卫消证字(2011)第8015号”,经查,这不是药品的批准文号,“三八妇乐妇洁抑菌凝胶”属于消毒产品,不是药品,没有治疗功效,请消费者谨慎选择。

 

 

部分网站对“三八妇乐妇洁抑菌凝胶”的描述:“适宜女性群体,生殖营养缺乏,卵巢功能降低,过早出现皮肤松弛,粗糙,皱纹,乳房下垂,面部出现色斑,脱发等衰老现象,月经不调,痛经,阴道炎,盆腔炎,附件炎,宫颈炎,宫颈糜烂等妇科疾病”等内容宣称或暗示治疗疾病,涉嫌违法广告虚假宣传欺骗消费者,请消费者不要轻信。                                         

                                    

 

 

还有部分网站对“三八妇乐妇洁抑菌凝胶”的描述:“三八妇乐妇洁抑菌凝胶适用人群:1、肤色不好,伴有色斑、皱纹、变老的女性。2、白带异味、瘙痒、阴道炎、宫颈炎、宫颈糜烂、子宫肌瘤、盆腔炎、附件炎的女性。3、月经不调,痛经的女性。4、赘肉多、身材走样的女性。5、胸部扁平、乳房下垂的女性。6、失眠、情绪低落、不自信的更年期女性。7、临近绝经或已闭经1-2年的女性。8、阴道松弛、干涩、疼痛、性冷淡、夫妻生活不和谐的女性。9、流产后、生育后、阴道子宫受损的女性。10、急需保持年轻态,推迟更年期的人群”等内容使用大量医药术语,宣称或暗示治疗疾病,涉嫌违法广告虚假宣传欺骗消费者,请消费者不要轻信。

 

 

再比如三八妇乐牌妇科护垫,该产品的卫生许可证号为陕卫消证字【2014】第0183号,同样属于消毒产品,没有治疗功效,不能治病。

 

 

 

还有陕健用证字05010011号的三八妇乐牌伊人贴,该产品也不是药品,不能代替药物用于治疗疾病。

 

上述“三八妇乐牌伊人贴”图片展示有“对乳腺增生所引起的乳房不适有保健作用”等内容含疾病或症状名称,容易让消费者误以为其是治病的药品。而根据《消毒产品管理办法》,消毒产品宣传的内容,不得出现或暗示对疾病的治疗效果。

 

 

除了部分宣传材料有误导消费者嫌疑,另外一些公众号晒出的案例,更是直言不讳地表明三八妇乐旗下的相关产品可以治病。

 

 

显然,这些案例的出现,还将涉及使用他人名义保证或以暗示方法使人误解其效用的行为。有业内人士指出,消毒产品的广告应当真实、合法,不得使用他人名义保证或者暗示产品功效误导消费者。凡是有明示或者暗示具有医疗作用的,夸大功能、虚假宣传或者其他容易给消费者造成误解的,违反相关法律法规的内容,或涉嫌虚假宣传。

 

 

(医生的说法与案例的说法完全相反)

 

屡见报端,违规直销  

 

 

 

 

近年来,三八妇乐曾多次被曝出违规直销,甚至是涉嫌传销的新闻。

 

多家媒体曾指出,2009年,三八妇乐在温州以“关爱女性”讲座为名开展传销活动,被温州龙湾工商分局查处,当场查获130多名传销人员,查扣“乳康贴”、“女儿贴”等女性健康产品共计535盒。经调查,这些产品属于保健品,但该组织在宣传时均称有治疗效果;2010年3月,中国衡阳新闻网爆料,陕西三八妇乐连锁经营有限公司涉嫌传销;2010年6月17日,三八妇乐于沈阳的办事处又因违法而被查处;2013年,三八妇乐又高调在陕西召开直销启动大会,涉嫌严重违规;2016年4月,童先生爆料称三八妇乐在嘉兴大搞非法传销,并涉嫌虚假宣传;再之后,就是前文提到的那场名为“天华创客”的闹剧了……

 

值得注意的是,自2009年以来,三八妇乐被媒体曝光涉嫌传销的地点分别是在浙江、湖南、辽宁等地,而实际上,这些地区均非三八妇乐备案的直销区域,对此,《直销管理条例》第十条指出,直销企业从事直销活动,必须在拟从事直销活动的省、自治区、直辖市设立负责该行政区域内直销业务的分支机构,经查,该公司只有在陕西的一个分支机构。

 

 

说完了分支机构,再来看看产品,经查,三八妇乐在商务部备案的直销产品仅有三款,分别是三八妇乐牌妇科护垫、三八妇乐牌妇洁抑菌凝胶、三八妇乐牌妇洁护理液,并不包括其他产品。

 

 

对此,《直销管理条例》第四十二条指出,如果直销企业违反规定,超出直销产品范围从事直销经营活动的,由工商行政管理部门责令改正,没收直销产品和违法销售收入,处5万元以上30万元以下的罚款;情节严重的,处30万元以上50万元以下的罚款,由工商行政管理部门吊销有违法经营行为的直销企业分支机构的营业执照直至由国务院商务主管部门吊销直销企业的直销经营许可证。

 

       投诉频频, 屡见不鲜      

 

 

 

 

近年来,关于三八妇乐的投诉一直从未间断。
                                                              

 

 

2017年和2018年,相继有网友在投诉直通车平台上投诉“三八妇乐欺负消费者“、“三八妇乐涉嫌传销”。

                                                                    

 

 

2019年年末,又有网友在聚投诉平台上投诉“三八妇乐搞虚假宣传”,网友孙女士声称:本人今年10月份通过朋友宣传在三八妇乐新云商购买了三八妇乐凝胶,并转发给三个朋友购买,当时是说有活动,每介绍一个人返现5元,我的余额一直显示15元未返现,本人一直耐心等待。由于时间较长还是没回应,于是联系了客服,客服回应说所有的返现已完成,没有遗留问题。我告诉她我这个没给返现就是遗留问题,她却一直说没有遗留问题,就是不给解决。

 

 

时间来到2020年4月初,网友们的投诉又纷至沓来,这次是在黑猫投诉平台。这位用户反映的问题是:乐屋商城三八妇乐抑菌凝胶,99元6支装,下单后一个月不发货,联系不到客服,退款退不了。

 

 

 

截至目前,聚投诉平台上的孙女士和黑猫投诉平台上的这位用户都没有得到三八妇乐官方的任何回应。

 

眼下,在腾讯灵鲲金融风险监管平台上,“三八妇乐”这个关键词也已被标记了1748次,标记类型是“有违规直销行为”,平台状态为已曝光。

 

                                                                               

 

 

无独有偶,前文所提及的与三八妇乐相关联的乐品云与天华创客也都在该平台上榜上有名。

 

 

  

 

后记

 

近年来,冠以“械字号面膜”之名的产品在许多电商平台上大行其道,而三八妇乐的新零售平台也未能免俗。

 

 

几个月前,网上铺天盖地的全都是相关产品的宣传文章。

 

 

在当时,邀请他人购买这款“械字号面膜”,还有“福利”可拿:

 


 

事实上,早在今年年初,国家药品监督管理局就发布了《化妆品科普:警惕面膜消费陷阱》文章称:不存在所谓的“械字号面膜”。所谓“械字号面膜”,其实是医用敷料,属于医疗器械范畴。按照医疗器械管理的医用敷料命名应当符合《医疗器械通用名称命名规则》要求,不得含有“美容”、“保健”等宣称词语,不得含有夸大适用范围或者其他具有误导性、欺骗性的内容。因此,不存在“械字号面膜”的概念,医疗器械产品也不能以“面膜”作为其名称。然而,国家药品监督管理局刚刚发布了这篇文章后不到一个月,三八妇乐就顶风作案。

 

对于相关现象,有业内人士认为,面对市场乱象,以严监管遏制“械字号面膜”忽悠人的行为迫在眉睫。同时,企业及销售商家也须增强法律意识,规范自身行为。另外,消费者也应增强防范意识,谨防被市场中“械字号面膜”等违规宣传忽悠。

 

结尾-

 

任何行业在发展的初期都会遇到无数问题,从任何的质疑、不了解到渐渐接纳再到理解信任,这是一个漫长的过程。直销行业一步步走来也充满艰辛,新零售时代或对直销行业提出更高的要求,所以直企必须要规避低层次不良的炒作营销模式,同时也必须重视产品质量和售后服务,珍惜企业多年经营下来的良好形象和产品品牌;唯有如此才能赢得消费者的信任和市场的青睐,才能在“新直销”的浪潮下扎稳根基。

 

至于三八妇乐和乐屋商城在今后会如何发展,我们将继续关注。

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